1、精准规划业务线战略目标，正确理解组织战略和业务规划，做好有效的战略和业务规划；2、作为团队业务交付的负责人,对整体业务交付进度、质量、成本和客户满意度负责；3、以客户需求为基线，负责BPO业务交付体系建设、流程建设和能力建设等；4、负责不断探索和优化业务交付模式，持续提升业务交付效率和交付质量，降低交付成本；5、负责与客户关系的拓展与深度维护，准确判别业务机会和客户优先级, 有效分配资源, 确保业务快速增长，以及客户外包业务目标的有效达成；6、负责对交付人员的管理和培养, 优化人才梯队，建设可保证业务优秀交付质量的人才；7、负责职能板块专项工作的把控，持续优化职能与业务的交互流程，确保组织的高效运转；8、领导安排的其他事宜。 职能类别：项目经理 关键字：业务审核BPO交付经理