1. 熟悉租户情况，负责与各租户的日常沟通，了解租户经营情况，协助租户开展经营活动；2. 负责租户经营期费用的催缴工作；做好监测租户的营业额收集、上传及核对工作；3. 负责辖区内商铺运营管理工作，包括各类店铺运营管理、指导及数据收集分析等工作；4. 负责商铺形象管理，商户产品监督（商品定位、陈列规划、价格标示等），顾客服务（投诉处理、售后服务监督等）；5. 熟悉所辖楼层租户经营状况并进行分析、提出合理化建议；6. 做好每日运营管理记录工作，及时跟进、处理各项管理事宜；7. 做好商户沟通，协调解决各类问题，传达讲解项目的经营/营销讯息，反映商铺情况，起承上启下的作用，确保商铺高效运营；8. 商场突发事件的现场跟进与汇报，协调现场物业、安全整改工作；9. 负责执行上级交办的其他相关工作。任职资格：1、本科及以上学历，物业管理、工商管理、企业管理等专业优先；2、具有良好的沟通能力和协调能力；3、具有高度的工作热情、良好的团队精神，较强的观察力和应变能力； 职能类别：物业管理专员/助理