此岗位为两班制，不接受者勿扰（不需要线上客服和异地客服） 早班：8:00—17:00 晚班：15:00—24:00 早、晚班平均两周轮班一次 休假时间：排班轮休。工作内容：1、负责处理淘宝或者拼多多店铺的售前、售中、售后问题；2 处理售后退换货、快递异常等物流问题；3、回复顾客评价，处理顾客投诉以及店铺的中差评；4、跟踪售后服务、投诉。、解决客户售后问题，解决客户产品疑问解答及退换货要求；5、熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟悉使用OFFICE等办公软件；岗位要求：1年满18周岁！.有无经验都可以，中专及以上学历 2.打字快（40字以上），熟悉办公软件操作和电脑操作；3.工作态度端正，较好的自我情绪控制；4.有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强;福利待遇：1、薪资构成：包吃住（提供中餐，宿舍离公司走路10分钟） 基本工资 提成 每月金牌客服奖金 全勤奖 晚班餐补（月平均综合薪资4千--6千）2、节日福利：享有春节、清明、端午、中秋、元旦、五一、十一等诸多节日，多项节日福利；3、其他福利：年度旅游，集体活动、带薪年假等；4、丰富员工活动：员工休闲活动、零食点心、不定期下午茶；