职位描述
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岗位职责：
提供现场工程师技术支持服务，为终端用户提供现场技术支持。
对以下服务范围内的技术问题，进行现场支持及故障排除工作：
桌面PC、笔记本电脑及其外设的软硬件调试问题解决；
如有必要协助客户重装；
本地打印机、扫描仪等PC外设的软硬件设置与维护；
对于服务范围内的硬件故障协助进行故障判断，并电话代报修至第三方
维修商或报请IT/采购部门审批，并跟踪服务过程；
无法解决的问题，将服务请求通过适当的支持渠道进行升级；
邮件系统常见问题解决
桌面系统优化
基于Windows环境的域管理
岗位要求：
1. 大学专科及以上；
2. 相关工作经验1年
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