岗位职责：
1.能适应晚班工作,安排住宿。
2.对这份工作一定要有把握，有满腔热情，有耐心工作细心。
3.客户都要非常认真的接待，你接待好了，客人成交了，也是您自己的业绩。
4.和客人交谈不卑不亢，礼貌待人尽量用礼貌用语，善于发现客人的需求。
5.能站在客人的立场考虑问题，能比较快速的熟悉店里的产品情况。
6.做过淘宝的都知道，淘宝客服是一项枯燥无味的工作，虽然不用太大的体力，每天就坐在电脑旁打打字，但是需要你大量的时间和耐心，细心。

任职资格：
1. 熟悉电脑操作,打字速度快,对工作认真负责，能独立完成领导布置的各类工作任务,领会领导意图,有吃苦耐劳的精神,能迅速溶入团队,溶入氛围,实现自己我,创造自我,体现自我。
2.有良好的沟通能力，语言组织能力,独立处理问题的能力，具有一定的亲和力，良好的遇事反应能力, 工作时间头脑清醒灵活。
3.熟悉淘宝，了解淘宝，有淘宝购物经历者，有淘宝客服工作经验者优先录用。