工作职责： 1、有良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈； 2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 4、细心处理日常事务，服从安排，执行迅速； 5、通过邮件及电话跟进并处理客户中差评,case； 任职资格： 1、英文打字熟练； 2、大专及以上学历，英语水平四级及以上； 3、熟练操作EXCEL,WORD，outlook等办公软件。 福利待遇： 1、基本工资+提成+全勤奖 2、每年四个季度，都会组织各种旅游活动； 3、福利假期：公司公假、婚假、丧假、法定假、等有薪假期； 4、公司实行单双休工作制； 5、享受员工年终奖； 6、每年有1次调薪机会。 7、每月全勤者，公司给予300元的全勤奖励； 8、工作满1年员工，可享受每年7天的带薪年假； 9、人才推荐奖； 10、更多福利待遇将随公司发展逐步完善 乘车路线 1、地铁：地铁2号线到白云文化广场B出口，右边步行200米至228创意园A座3楼； 2、公交：乘坐421、555、651、664、929、981、982路等公交车到白云文化广场站，步行200米至创意园A座3楼 公司地址：广州市白云区云城西路228号228创意园A栋三楼