职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、 用旺旺进行售前、售后客服，与顾客交流，解答咨询，促成销售；
2、 审核订单，追踪物流，灵活处理疑难件；
3、 接受并处理客户投诉工单，了解投诉原因并提出改善建议；
4、 能积极配合并完成运营分配的其他工作
岗位要求：
1、善于沟通，语言表达能力强，头脑清晰，有较强应变能力，善解人意，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、打字速度较快，学历不限；
3、对网络销售购物流程有一定了解，对电子商务有一定了解并想要取得一定突破的，有淘宝客服经历者优先；
4、有上进心,工作自主性强,懂得主动提升自我；
5、沟通能力、团队配合意识、执行力强、责任心强。
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