职位描述
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职位描述：
1、 负责crm管理系统的建立与管理；
2、 负责客服体系的建立与执行监督；
3、 负责客户档案及分级管理；
4、 负责客户活动的策划；
5、 负责客户数据分析；
6、 负责售后监督体系落地。
任职要求：
1、大专以上学历，27-45岁；
2、三年以上客户服务工作经验，有家具、建材等行业客服工作经验者优先；
3、熟练使用office、erp等办公软件，熟悉客户服务管理规范及操作流程；
4、具备良好的数据分析、归纳、总结能力；
5、沟通能力强，逻辑思辨能力强，能独立制定工作规范和流程，工作思路清晰；
6、善于带团队，具备一定的团队领导力，跨部门团队协作意识强。
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