工作职责： 1、礼貌热情接听客户来电，提供售后咨询服务； 2、详细记录客户所反映事项和资料，及时反馈给有关部门和人员； 3、积极维护公司良好形象，为客户提供优质的电话服务，提升用户满意度。 岗位要求： 1、中专及以上学历，如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑； 2、普通话标准，打字速度快，能适应全案件录入； 3、能适应轮班（做五休二，多班次8小时工作制：最早班8点上班，最晚班22点下班）; 4、能接受通宵班的优先（夜班及通宵班次会有相关补贴及交通费报销）。 薪资福利： 本岗位五天工作制，固定底薪+月度奖金+年底双薪，入职即购买五险一金，带薪年假，专业培训 有意者请把简历投递至邮箱flora.he@sykes.com ，或电话咨询020-83564081，何小姐。谢谢！ 工作地址 广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼