职位描述：
工作职责
黑卡服务部统筹工作：
1. 根据总部、区域政策，制定项目整体规划和年度的工作计划，建议及完善黑卡服务部体系。
2. 根据总部、区域政策，优化黑卡服务部及企业销售部的管理制度和工作流程，监督实施过程中的执行情况。
专业工作：
1) 完成部门年度预算的拟定、执行和有效控制，并完成本部门政策和程序制度的编写。
2) 带领黑卡服务团队完成业绩指标，并有效招募新会员，维护现有、潜在会员关系，增强现有会员与项目的粘性。
3) 带领黑卡服务团队组织、策划及执行黑卡会员活动，达至预定效果及目标。
黑卡服务部团队管理及沟通：
1) 指导下属工作，加强团队建设，规划所属项目内部门岗位和人员分工，对下属员工进行工作指导、监督、辅导，提升部门工作效率和员工工作能力。
2) 负责建立、维护与内外部及有关社会团体、机构的良好关系。
3) 执行总部、区域政策，与项目内部各部门、上下级之间有效沟通。
完成上级领导交办的其他工作任务。
工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。
任职资格
任职资格
工作经验 :
1. 熟悉高端服务行业，具有8年以上相关服务经验。
2. 有航空服务、酒店服务、理财服务、私人银行相关工作经验者优先。
语言及技能:
1. 良好的中英文口头及书面表达能力；
2. 具备良好的沟通协调能力和谈判技巧；
3. 具有团队管理和领导能力；
4. 具有较强的抗压能力；
5. 熟练使用办公软件。
教育背景 :
大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业。
职业资格:
1. 具有策划活动推广经验、有商场推广经验；
2. 具有客户关系管理经验。
其他（如有）:
1. 工作认真，谨慎仔细，积极主动；
2. 良好沟通及人际网络；
3. 富有热诚，具有团队精神；
4. 能够树立与公司相同的价值观。