职位描述
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岗位职责:
1、微笑迎送客户,并识别、分流、引导客户至银行服务专属区,倾听客户意见反映客户建议;
2、熟悉银行业务,推介、销售银行产品,提供银行产品和服务咨询,根据客户需求,积极介绍并引导客户使用网上银行等电子银行业务;
3、维护网点秩序,稳定客户情绪、调和争议,处理并报告突发事件;
4、收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,向银行网点大堂经理和客户服务经理推荐客户。
任职要求:
1、女性,身高155cm以上,男,身高170cm以上,年龄18-30岁
2、中专以上学历;
3、形象端庄,有亲和力,体检合格,无不良嗜好;
4、性格开朗,做事认真负责,富有较强的竞争意识、服务意识,并有较好的团队合作精神和协调沟通能力。