职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、服务期间,主动挖掘客户使用中存在的问题并及时给予解决,与客户保持良好的合作关系;
2、熟悉公司网络平台,并能通过见面的形式给客户提供专业的培训;
3、跟进完成到期客户的续约工作,同时促进客户推荐;
4、对于不能正常续约的客户提供专业的服务并促进后期的合作,秉承坚持不放弃的职业精神。
注:此职位不同于一般的售后服务工作,具有业绩考核要求。
职位要求:
1、性格开朗、有朝气、亲和力强,对工作细心、认真负责、能吃苦并可以在高压力下开展工作;
2、一年或以上相关工作经验,有销售或续约客服工作经验者优先,热爱销售工作、愿意接受挑战;
3、有较强的敬业精神和团队合作精神,具有良好应变能力和优秀的心理素质,懂得感恩;
4、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力,具备优秀的客户服务能力与销售意识;
5、精通各种办公室软件 (Word、 Excel、电子邮件等),熟悉互联网使用。